من التشتّت إلى السلاسة: Codilar تُوطّن وتوسّع تجارة LC Official في مجلس التعاون الخليجي
ملخّص التنفيذ
خلال أقل من خمسة أسابيع، قدّمت Codilar واجهة متجر قابلة للتوسّع ومتعددة اللغات على Shopify Plus لـLC Official، مع دمج سلس للمحتوى العربي وتجارب منتجات تفاعلية. وبإنشاء إطار RTL معياري وتعزيز صفحات الفئات بعينات ألوان مدفوعة بالبيانات، وتحسين مسارات الدفع، سرّعنا الوصول إلى السوق وجعلنا المنصّة جاهزة للمستقبل. تسلّط هذه الدراسة الضوء على سياق السوق والأهداف والتحديات ومنهج الحل وأبرز نتائجه، وتنتهي بأثرٍ أعمالي ملموس وخلاصة تعزّز الثقة.
الشركة
LC Official علامة تجارة إلكترونية سريعة النمو في الأزياء ونمط الحياة تستهدف الناطقين بالعربية في الإمارات. تعمل على Shopify Plus وحقّقت نموًا سنويًا بنسبة 150٪، لكنها واجهت محدودية في جذب شريحتها الأساسية بسبب واجهة متجر يغلب عليها الإنجليزية. ومع طموح لاقتناص حصة أكبر من سوق الأزياء الإلكتروني في الخليج البالغ 25 مليار دولار، أعطت الأولوية للتوطين وتحسين تجربة المستخدم ومسارات دفع سلسة.
انطلاقًا من مشهد التجزئة النابض في دبي، تقدّم LC Official تشكيلات منتقاة للرجال والنساء والأطفال. ومع كون التجارة عبر الجوال تمثّل 65٪ من الزيارات، سعت العلامة إلى منصّة جاهزة للمستقبل تدعم توسيع الكتالوج بسرعة والوسائط الغنية وتقنيات العرض المتقدّمة. وجاء دور Codilar لتمكين LC Official من توسيع العمليات ورفع تفاعل العملاء وترسيخ مكانتها في التجارة الإلكترونية متعددة اللغات.
الأهداف والتحديات
لفتح شريحة الناطقين بالعربية وتبسيط رحلات التسوّق، حدّدت LC Official ثلاثة أهداف محورية؛ غير أن قيود القالب القديم وتجزؤ تجربة الاستخدام وغموض الدفع هدّدت التحويل والمصداقية.
البنية والتوطين
المشكلة: افتقر القالب الحالي إلى دعم قوي للاتجاه من اليمين إلى اليسار (RTL)، ما سبب كسورًا في التخطيط واحتكاكات في الاستخدام.
الأثر: معدلات ارتداد مرتفعة على الصفحات العربية أضعفت التفاعل وعرّضت الإيرادات للخطر في شريحة نمو أساسية.
تجربة المستخدم واكتشاف المنتجات
المشكلة: بطاقات المنتجات الساكنة عجزت عن إظهار خيارات المتغيّرات، ما أجبر المستخدمين على نقرات إضافية عديدة.
الأثر: انخفاض الإضافة إلى السلة وتراجع متعة الاستخدام على الأجهزة المحمولة.
وضوح الدفع
المشكلة: ظهور Apple Pay بشكل غير ثابت كخيار دفع سريع سبّب ارتباكًا للمستخدمين.
الأثر: تزايد عربات متروكة واستفسارات دعم رفعت الكلفة التشغيلية.
منهجية الحل لدى Codilar
بتوجّه معياري ومدفوع بالبيانات، صاغت Codilar حلًا جاهزًا للمستقبل يوازن بين سرعة التسليم والانضباط المعماري؛ فاستفادت من مزايا Shopify Plus الأصلية، ومدّت قوالب Liquid لدعم RTL بسلاسة، وطبّقت أفضل ممارسات سكربتات الدفع، كل ذلك بما يلائم أولويات نمو LC Official.
ما أنجزناه
إطار عمل مرن للتعريب يتيح التبديل السلس بين الإنجليزية والعربية، مع وحدة ألوان مخصّصة لاستكشاف النماذج التفاعلية، وتدفق شراء محسَّن بخطوات دفع موحّدة
القرارات التقنية الرئيسية
تعديلات Liquid وامتدادات CSS للاتجاه من اليمين إلى اليسار (RTL): تم اختيارها لتقليل التعقيد التقني وتسريع إطلاق النسخة ثنائية اللغة.
وحدة Swatch مبنية بـVanilla JavaScript: أتاحت تفاعلات تمرير ونقر سريعة وخالية من الاعتماديات لتجربة مستخدم غنيّة.
واجهة برمجة تطبيقات Shopify Scripts: تم اعتمادها للتحكم الدقيق في خيارات الدفع دون التأثير على بوابات الدفع الأخرى.
أبرز ملامح الحل
محرك تعريب معياري: قوالب Liquid ووحدات المحتوى جاهزة لدعم لغات إضافية بأقل جهد ممكن.
ألوان PLP تفاعلية: وحدة مخصّصة قائمة على البيانات تبدّل الصور عند التمرير وتربط مباشرة بصفحات المنتجات الخاصة بكل نموذج.
تسريع نشر النسخة العربية: تمت ترجمة المحتوى الثابت والعلامات الوصفية ورسائل البريد الإلكتروني بالكامل خلال أسبوعين فقط.
تحسين تجربة الدفع: إعادة ترتيب Apple Pay كخيار دفع أساسي لإزالة أي التباس في الدفع السريع
عمليات نشر CI/CD وتقنية Blue/Green: ضمنت تحديثات دون توقف وسهّلت التراجع الفوري في حال حدوث أي خلل.
النتائج والأثر
تعزيز تفاعل العملاء
إطلاق الواجهة ثنائية اللغة ووحدات الألوان التفاعلية قدّما تجربة تسوّق سلسة مدعومة بالبيانات، لاقت صدى قويًا لدى العملاء الناطقين بالعربية. وقد حقق اختبار الجودة الداخلي معدل استخدام للهاتف باتجاه RTL بلغ 95٪ مقارنة بـ72٪ سابقًا.
رشاقة تشغيلية
البنية المعيارية وخط أنابيب CI/CD خفّضا زمن طرح الميزات المستقبلية بنسبة 40٪، مما مكّن فريق LC Official من التطوير بسرعة دون الحاجة إلى أطراف خارجية.
مصداقية العلامة التجارية وتحسين محركات البحث
بفضل اكتمال العلامات الوصفية والعناوين وروابط الصور بالعربية، حصلت LC Official على مراكز ضمن العشرة الأوائل في خمسة مصطلحات بحث عربية عالية الحجم، وارتفع معدل الزيارات العضوية للصفحات المحلية بنسبة 35٪.
