كيف عزّزت Oakley معدل تحويلها على Shopify Plus بنسبة 84% مع Codilar
الأزياء وأسلوب الحياة
نبذة عن الشركة
Oakley، إحدى شركات مجموعة Luxottica، معروفة عالمياً بنظاراتها الرياضية عالية الأداء وملابسها وإكسسواراتها. وبفضل حضورها القوي في التجزئة عبر أكثر من 300 متجر حول العالم، كسبت العلامة ثقة الرياضيين وعشّاق الأنشطة الخارجية من خلال تركيزها على الابتكار والتصميم والمتانة.
ومع تحوّل سلوك الشراء لدى المستهلكين في الخليج بشكل متزايد نحو القنوات الإلكترونية، رأت Oakley فرصة لإطلاق متجرها الإلكتروني في الإمارات مع شريكها في التجزئة Al Boom Marine، والوصول إلى جمهور رقمي أوسع. ومع ذلك، فإن بناء موقع من الصفر يعني أن كل قرار يحمل وزناً، من كيفية اكتشاف العملاء للمنتجات إلى مدى سلاسة إتمامهم للشراء. احتاجت العلامة إلى منصة قادرة على تشغيل المتجر بموثوقية مع ضمان أن يتمكّن العملاء من التصفّح والاختيار وإتمام الشراء دون احتكاك. ولتحقيق هذه الرؤية، تعاونت Oakley مع Codilar لبناء متجرها المباشر للمستهلك (D2C) على Shopify Plus وتعزيز حضورها الإلكتروني في المنطقة.
تجربة واجهة وتجربة المستخدم
اكتشاف المنتجات
تكاملات الجهات الخارجية
أداء المنصة
تجربة العملاء
نظرة عامة على المشروع
بينما انطلقت Oakley في البداية لإطلاق متجرها الإلكتروني في الإمارات للوصول إلى جمهور إقليمي أوسع، تجاوز الهدف مجرد الإطلاق إلى خلق تجربة مستخدم تبدو راقية بقدر العلامة نفسها. كان لا بد أن يعمل تسلسل الفئات حسب الجنس، والتنقّل السهل، وإتمام الشراء السلس، ووضوح المنتجات معاً دون إبطاء عملية الاكتشاف.
ولتحقيق ذلك، تعاونت Codilar مع Oakley لإنشاء متجر الإمارات على Shopify Plus. وهدفت العلامة إلى الموازنة بين تجربة العلامة وأداء المنصة. شمل المشروع جميع جوانب التطوير، مثل تصميم واجهة وتجربة المستخدم والتكاملات وإعداد الخلفية. ومن خلال مواءمة المنطق الذكي مع استراتيجيات Martech وGTM، دعمت Codilar شركة Oakley في خلق تجربة تصفّح حسّنت اكتساب العملاء وأصبحت الآن أنظف وأسرع في سوق الإمارات.
تحديات العمل
إطلاق متجر إقليمي جديد من الصفر
إنشاء واجهة وتجربة مستخدم متّسقة عبر صفحات التسوّق الرئيسية
ضمان اكتشاف سلس للمنتجات عبر التنقّل والفلاتر
تقديم تجربة إتمام شراء سلسة ضمن إطار Shopify
ضمان ظهور تحسين محركات البحث وقابلية اكتشاف المنتجات
جدول زمني قصير للمشروع مع متطلبات عميل متغيّرة
إدارة تكاملات الجهات الخارجية للميزات الرئيسية
الموازنة بين تجربة العلامة المتميّزة وأداء الموقع العالي
منهجية الحل من Codilar
بناء سمة Shopify Plus مخصصة مصمّمة للأداء العالي
الاستفادة من واجهات Shopify GraphQL لوظائف متقدمة
تطبيق قائمة منسدلة للمنطقة والمدينة للتوصيل المحلي والاستهداف الإقليمي
إعداد الأتمتة لوسم الوافدات الجديدة تلقائياً وإخفاء المنتجات المنتهية
دمج رصيد المتجر وفلاتر صفحات المنتجات وعيّنات الألوان لتسهيل التصفّح
بناء وظيفة إعادة الطلب ضمن قسم حسابي للاحتفاظ بالعملاء
تحسين أصول السمة من مرحلة التطوير لتحسين سرعة الموقع
الاستفادة من إتمام الشراء الأصلي في Shopify Plus لتدفّق شراء موثوق وتجربة عملاء جيدة
تصميم بنية المتجر للموازنة بين الأداء واكتشاف المنتجات وقابلية التوسّع
شريكك الأمثل
للتجارة المتكاملة
في مكان واحد
نصمم متاجر إلكترونية عالية التحويل تنمو بشكل أسرع.
احجز مكالمة استشارية لمدة 30 دقيقة
عند بناء متجر إقليمي جديد، التحدي الحقيقي ليس التصميم، بل البنية. ركّزنا على إنشاء منظومة Shopify Plus رشيقة تحقّق التحويل اليوم وتتوسّع دون احتكاك غداً.
Mohammad Aamir
رئيس قسم Shopify، Codilar
بناء متجر مصمّم للاكتشاف ونمو D2C عالي الأداء
عندما يتطلّب إطلاق جديد تخطيطاً دقيقاً
إطلاق متجر إلكتروني جديد لعلامة عالمية مثل Oakley لا يقتصر على وضع المنتجات على موقع. فالتجربة يجب أن تبدو صحيحة من النقرة الأولى حتى إتمام الشراء الأخير. بالنسبة لسوق Oakley في الإمارات، كان الهدف إنشاء متجر رقمي يمثّل الهوية المتميّزة للعلامة مع تسهيل استكشاف العملاء للمنتجات وإتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت.
وبما أن المتجر كان يُبنى من الصفر، كان كل قرار مهماً. فقد كان لا بد من التخطيط بعناية لاكتشاف المنتجات والتنقّل وتدفّق إتمام الشراء والأداء حتى ينمو المتجر بسلاسة مع تزايد الطلب عبر الإنترنت.
تصميم متجر سهل الاستخدام
ركّز النهج على خلق رحلة واجهة وتجربة مستخدم سلسة تبدو بسيطة وطبيعية للعملاء. وبدلاً من الاعتماد على العديد من تطبيقات الجهات الخارجية، بنى الفريق عدة ميزات مباشرة في المتجر حتى يبقى الموقع سريعاً ومستقراً.
بُسّط التنقّل بقائمة جانبية منزلقة تسهّل على العملاء التنقّل بين الفئات. وأُضيفت عيّنات الألوان والفلاتر حتى يتمكّن المتسوّقون من استكشاف أنماط الإطارات والألوان وخيارات العدسات المختلفة بسرعة دون فتح صفحات متعددة.
لعبت الأتمتة أيضاً دوراً مهماً. فقد تم وسم الوافدات الجديدة تلقائياً لتظهر في الأقسام الصحيحة بمجرد إضافتها إلى الكتالوج. وفي الوقت نفسه، تُخفى المنتجات التي تنفد من المخزون تلقائياً من صفحات التصفّح، حتى لا يرى العملاء سوى العناصر المتوفّرة للشراء. وأخيراً، تمت معالجة إتمام الشراء بعناية ضمن إطار Shopify Plus المدمج، بما يضمن انتقال العملاء من السلة إلى الدفع دون التباس أو تأخير.
ومع مرور الوقت، واصل المتجر التطوّر بعد الإطلاق الأولي. فقد أُدخلت تحسينات جديدة، مثل دمج بلوك Tamara، وتحسينات ضمن قسم حسابي، ووظيفة الطلب المسبق، وخيارات الإرجاع، ودمج Yalla القادم، لدعم الاحتياجات التشغيلية وتحسين تجربة التسوّق الإجمالية.
نُحدث أثراً
من خلال عملنا
معدل تحويل إتمام الشراء
معدل تخلٍّ منخفض
للغاية عن السلة
معدل اكتساب
العملاء الجدد
معدل احتفاظ
واعد بالعملاء
نُحدث أثراً
من خلال عملنا
معدل تحويل إتمام الشراء
معدل تخلٍّ منخفض
للغاية عن السلة
معدل اكتساب
العملاء الجدد
معدل احتفاظ
واعد بالعملاء
“تولّت Codilar المسؤولية الكاملة لإطلاق متجر Oakley الإلكتروني الجديد في الإمارات ونفّذته بسلاسة. أدار الفريق الإطلاق بالكامل بوضوح ومسؤولية، وقدّم أساساً مستقراً لنمونا الرقمي.”
Vishal Vijaykumar
رئيس قسم التجارة الإلكترونية والتسويق
Alboom Marine
قياس الأثر التجاري
بعد الإطلاق بفترة وجيزة، بدأ المتجر يُظهر تحسينات واضحة في الزيارات والتحويل واكتساب العملاء. نمت زيارات الموقع بنسبة 64%، وبلغ تحويل إتمام الشراء 22%. وأبقت تجربة التصفّح وإتمام الشراء الأبسط معدل التخلي عن السلة منخفضاً عند 3.43%. كما اجتذب المتجر العديد من المشترين لأول مرة، إذ بلغ معدل اكتساب العملاء الجدد 84.8%. ومع تطوّر المنصة، بدأ سلوك الشراء المتكرر بالظهور. وسجّل المتجر معدل إعادة شراء بلغ 13.61%، ما يدل على بوادر مبكرة لقاعدة عملاء وفية متنامية.
ما بدأ كمتجر إلكتروني جديد تطوّر تدريجياً إلى قناة رقمية قوية لـ Oakley في الإمارات. وبفضل أساس تقني مستقر وتجربة مصمّمة حول راحة العملاء، أصبحت المنصة الآن في موقع جيد لدعم النمو المستمر للعلامة في المنطقة.
اكتشف كيف يمكن لـ خبراء Shopify Plus لدينا تسريع التحوّل الرقمي لعلامتك التجارية.
